近期，跟着旅游市集复苏，广东文旅系统积极看成。当天，恰逢疫情防控政策优化调整后的首个中国旅游日，广东省文化和旅游厅调和各地文化旅游行政部门共同推出170多项文旅惠民行动，并至当天上昼披发第二轮文旅糜掷券。“五一”假期前，广东披发的首轮价值千万元的文旅糜掷券被马上抢光，市集反响激烈。促糜掷亚新体育，是广东高水平推动文化和旅游产业加速复苏和高质地发展的举措之一。

本年以来，广东文旅系统谋实策兴实业执实效，通过斯文示范、品性引颈、文化赋能、数字增效，推动文旅深度融会，助力产业竣事高质地发展。

南边日报5月19日版面

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斯文示范 发扬斯文旅游新风俗

文化和旅游部最新公布第二批国度级斯文旅游示范单元名单，广东科学中心、广州广之旅海外旅行社股份有限公司入选。罢休咫尺，广东省已有4家国度级斯文旅游示范单元，10家省级斯文旅游示范单元。

字据《文化和旅游部办公厅对于开展＜斯文旅游示范单元要求与评价＞(LB/T075-2019)实施做事的见告》，斯文旅游示范单元是指积极推动斯文旅游、在疏导旅游者和组织培训旅游从业东谈主员斯文步履等方面具有示范性的单元，包括A级旅游景区、星级旅游饭铺、旅行社等提供旅游干系服务的单元。

14家获评省级以上斯文旅游示范单元，既有文博机构，亦有景区、旅行社，分别位于广州、珠海、韶关、河源、惠州、茂名、肇庆、清远、潮州等地。其不仅为游客提供高品性的居品和服务，亦成为发扬斯文旅游新风俗的积戮力量。

编削机制，组建斯文旅游志愿服务队

值得属意的是，在第二批国度级斯文旅游示范单元名单中仅有4家旅行社，广之旅是广东省独一入选的旅行社企业。

据广之旅辩论负责东谈主先容，看成斯文旅游对外宣传的紧要窗口之一，该社通过常态化教悔培训，将新期间斯文推行落到实处，积极疏导和推动斯文旅游。为了更有用地开展志愿服务，广之旅组织了“小红花斯文旅游志愿服务队”，围绕“斯文旅游主题”，在市内开展丰富万般的志愿服务行动。客岁4月份，广之旅小红花斯文旅游志愿服务队在广州二沙岛发展公园开展首场斯文旅游宣讲志愿服务行动，青少年学生志愿者向游客和市民宣讲斯文旅游要素，共同倡导“带着斯文去旅行”的新风俗。有别于其他志愿服务行动，专科的带队敦厚会在志愿服务开展之前向同学们教悔二沙岛文化历史、星海音乐厅和广东旅游博物馆的历史配景等知识，加多了志愿服务的知识含量。

荔湾博物馆内，广之旅组织开展“走读广州·粤韵西关”行动。 贵寓图

广之旅董事长、总裁赵文志默示，广之旅将不绝强化企业社会责任，营造斯文诚信的行业氛围，带动栽种旅游服务从业东谈主员和公民斯文旅游修养，进一步线路斯文旅游示范单元的示范带动作用，推动旅游产业高质地发展。

最新入选国度级斯文旅游示范单元的广东科学中心，一样编削科普服务志愿服务机制，创建“10+10”的粤港澳大湾区科普志愿服务模式，疏导湾区内10所高档院校，联动广东省科技厅系统10个下属单元，充分调节大学生和科技做事家广开言路、平方参与科普志愿服务，得胜组织科普志愿者近12万东谈主次，得到上司部门和社和会常认同。

以东谈主为本，强化斯文旅游服务果断

记者获悉，服务质地是评判陈诉单元能否成为斯文旅游示范单元的紧要磋商之一。广东科学中心辩论负责东谈主先容，该中心对持以游客为中心的服务理念，束缚完善场馆运行服务标准化体系，竭力于于鼓吹服务管控系统化、运行保险高效化、服务保险机灵化、服务做事品牌化“四鼓吹”。

广东科学中心内体验设施。贵寓图

一方面，有偿服务明码标价，保险游客正当职权，对持以东谈主为本，束缚改进购票系统，提供线上购票、预约购票服务，提高游客购票体验的舒贬抑；另一方面，健全畅达游客投诉机制。记者采访时发现，该中心在每个展馆区域内建立游客服务扣问台，全馆共10个固定扣问服务点，扣问服务件件有下跌，事事有回复。指定专东谈主负责扣问服务、热线电话、投诉电话、投诉处理等做事。投诉处理实时表率，有章可依，有源可溯。

近日，广东科学中心被评为国度级斯文旅游示范单元。 贵寓图

为了实时获取游客反应，该中心罗致数东谈主头、大数据、立地抽样、访谈回拜等游客温暖度拜访方式，以及线上线下全袒护的征询结构，束缚分析游客意见，改善公众服务。游客温暖度在广东省旅游景区游客温暖度大数据拜访稳居前三位。

广东科学中心内体验设施。贵寓图

值得关注的是，是否尊重照看游客，是预计景区等旅游服务机构服务横蛮的标准之一。据广东科学中心辩论负责东谈主先容，该中心为老东谈主、儿童、妊妇、颓势东谈主士等荒芜群体提供东谈主性化服务，配备医疗、寄存、母婴室、轮椅、婴儿车、拐杖、热水、笔纸等便民服务，按照《无拦截筹划表率》配备电梯、通谈、泊车位等无拦截设施，并在易发生危急的区域和设施建立安全警示象征。此外，还推动“互联网+运行”管制信息化，推行和探索大型科技馆的运行信息管制模式，竣事运行信息平台化管制，有用保险中心展教行动安全运行和场馆的可不绝发展，为游客提供更智能的大众文化服务，进一步栽种大众文化服务恶果与效率。

宣传有劲，营造斯文旅游参与果断

每年欢迎无数来自世界各地游客的旅行社，是展示广州城市旅游形象、宣传斯文旅游的紧要窗口。多年来，广之旅通过万般阶梯普及斯文旅游知识礼节学问，打好“行前倡导”和“行中提醒”组合拳，启航前将《旅游斯文步履协议承诺书》纳入旅游合同，行程中要求导游率马以骥进行斯文服务，实时教悔和提醒游客斯文旅游，肆意开展斯文旅游典型事业宣传和不斯文步履警示教悔，并在门市部筹划场所常态化播放斯文旅游公益宣传片，斯文旅游宣传敌视浓厚。在组团出游各个圭表，切实执好要点圭表的斯文旅游关。

广东科学中心则利用自身上风，将斯文旅游做事与科普宣传有机结合，平方开展情势万般的斯文旅游宣宣教悔，肆意倡导调理环境、保护生态、绿色出游、餐桌斯文，推动形成符合新期间要求的斯文、健康、绿色旅游新风俗。

记者现场看到，该中心在不雅众进出口、集散地、东谈主流聚合点布屏，轮替播放社会主义中枢价值不雅、斯文出游等宣传，平方普及斯文知识、礼节学问，斯文旅游宣传等，在景区进口、宣传材料、游客服务中心、教悔服务过程中进行斯文游览教导，以好处宣传片、斯文旅游宣传折页、正门进口处巨幅斯文旅游海报、临时展览宣传折页、餐厅防疫宣传玻璃贴等8种情势，将斯文旅游与科普宣传深度融会。

此外，遴聘斯文督导员向游客披发斯文旅游宣传贵寓，协助景区作念好斯文旅游疏导；实时制止游客的不斯文步履、疏导游客斯文游览等。每年对斯文游客进行饱读动，实时作念好不斯文步履警示教悔记载。

据先容，该中心还充分线路科学中心科普资源上风，配合国度“双减”政策落实，进一步将斯文旅游知识带进学校，推动斯文旅游从孩子作念起。2021年与24家学校订立“馆校结合科普育东谈主”计策勾搭协议，开展研学行动117批次，惠及师生率先4万东谈主次。

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品性引颈 塑造广东文旅软实力

“梓里重游。十八年来，见证一个小小的餐厅发展成广东网红民宿。”“五一”假期，贺先生再一次从深圳来到梅州，与往常一样，遴荐了入住梅州志睦楼民宿东谈主皮客栈。与民宿主东谈主把酒言欢后，他在一又友圈写下这么的感叹。18年来，他每年都会前来住上几次，早已把这当成了第二个“家”。

2021年，志睦楼民宿东谈主皮客栈被评为国度乙级旅游民宿，服务可谓是其诱导繁密回头客的法宝。而在广东，靠品性服务赢得传颂的景区、旅店、民宿不在少数。而以品性为引颈，是夯实广东文旅软实力的有劲举措。

完善配套，栽种服务便利性

跟着我国旅游业的迅猛发展，以及国度开荒服务型政府法子的束缚加速，旅游大众服务紧要的基础性地位日渐得到了高度疼爱和平方认同。

业内东谈主士指出，一个景区旅游大众服务发展的水和气质地的上下，是预计其旅游发展水平高下的主要标签和紧要圭表，亦然决定游客温暖度的主要身分。

旅游旺季，景区东谈主潮涌动，怎样提无际众区域的服务品性？最先，旅游大众服务硬件设施需要有科学合理的筹划。比如国度4A级景区河源万绿湖自得区。在基础设施方面，万绿湖景区针对售票中心、游客服务中心等建立不对理的问题进行整改，新建成的万绿湖游客中心宽绰亮堂，区域鉴别明确，一层以游客服务区为主，建立有检票大厅、游客休息区等，还设有母婴室，提供轮椅、拐杖、婴儿车免费借用等服务，切实用行动提供贴心优质服务。

位于广州市从化区的4A级景区碧水湾温泉度假村，服务包括“前端看得见的服务”，也包括“背后看不见的服务”，需真确为游客的安全、健康、自在磋商。度假村配备有专诚的杯具及拖鞋洗消间，职工在客东谈主退房后将杯具、拖鞋撤到洗消间蚁集清洗、消毒，确保客东谈主配入的杯具、拖鞋“一客一消”。厨房中则引进装配保食安清洗设备，以透澈撤销蔬菜瓜果上的农药残留，让客东谈主吃得宽解。此外该企业还购置了130多台O3空气净化设备布设于旅店客房、会议室、更衣室等室内空间，净化空气同期能杀灭环境中的微生物。

碧水湾温泉度假村强调服务需真确为游客的安全、健康、自在磋商。贵寓图

高品性的大众配套设施影响着游客游玩体验，也成为游客温暖度的紧要身分。字据广东省景区行业协会发布的《2021年度广东省旅游景区游客温暖度大数据拜访陈说》，河源市万绿湖自得区、从化碧水湾温泉分别排行第一、二位。

跟着中国经济和旅游业的发展，游客对旅游体验品性的要求越来越高，景区旅游糜掷便利度成为旅游体验的紧要评价磋商。对于景区来说，对便利化的追求，也就是对于栽种游客体验感的追求。

广州长隆旅游度假区，看成国度5A级景区，长久竭力于于栽种景区便利度。景戋戋域含方便而遴荐万般的大众交通，让游玩的第一步——到达变得十分应付。跟着粤港澳大湾区交通基建的完善，更多大湾区的住户游客感受到“一小时生涯圈”的便利。

同期，为了方便自驾游的搭客，广州长隆于2019年将泊车场扩容，泊车位从9380个扩增到2020年春节的约12500个，加多了率先33%，让游客自驾出行更舒心。

为了服务游客，长隆在园区历久配套接驳班车、游客服务、游园教悔服务、婴儿车租出服务，等等。咫尺广州长隆和珠海长隆都将竣事全网取票二维码，入园网上购票、不必换纸质票等便利服务，大大加速游客验票入园速率，无礼了游客最关注的购票和取票问题。

据了解，广州长隆旅游度假区于2019年入选中国景区旅游糜掷便利度指数（TCI）榜单，也成为该榜单前十名位置中独一上榜的广东景区。

以东谈主为本，疼爱游客体验感

“五一”期间，广东多景区均呈现东谈主流量剧增情景。要确保游客的安全以及情愿出游体验，除了必要的大众设施外，游客欢迎服务亦然关键。而这也成为全省不少国度5A、4A级景区的紧要发力点。

比如5A级景区清远连州地下河旅游景区，就因服务广受好评。每当节沐日东谈主流较多，景区做事主谈主员常常遵从在岗亭上，教悔、疏导、保洁、顺序、领导、为游客排纷解难⋯⋯一忙即是泰半天。为确保游客安全，景区会字据客流情况，必要时采纳暂停售票措施，以缓冲客流，减少列队等候时期。在当日欢迎量趋于富余的情况下，做事主谈主员在景区前几公里建立闸口，疏散游客，指引改日游玩。在OTA平台上，不少网友评价其“服务东谈主员立场好”、“非论是现象、如故服务，都不愧是5A级”。在《2021年度广东省旅游景区游客温暖度大数据拜访陈说》中，连州地下河在5A级景区中温暖度排行第一。

位于广东省江门市的赤坎古镇侨乡海外旅游度假区，一样竭力于于为每一位游客带去最贴心的关怀。景区内统统职工严格彭胀持证站岗，定点定位随时随刻为有需求的客东谈主提供优质服务。为方便纷乱游客，不仅提供纸质版、电子版的游玩指南，还开发了蚁集度假区“吃住行游购娱”小圭表，竣事“一码游古镇”，优化游玩体验。同期，还按期采集从客户到部门的游玩意见、汇总为“每周客东谈主意见”，从点到线进行全面整改，用逸待劳从量化形成质化、落实作念好团队日益考究化的服务。

赤坎华裔古镇开业以来东谈主气旺。 贵寓图

近日新晋为国度级斯文旅游示范单元的广东科学中心，则强调以东谈主为本，对持以游客为中心的服务理念，束缚完善场馆运行服务标准化体系，竭力于于鼓吹服务管控系统化、运行保险高效化、服务保险机灵化、服务做事品牌化“四鼓吹”。除了用明码标价保险游客正当职权，还在每个展馆区域内建立游客服务扣问台，健全畅达游客投诉机制。罗致数东谈主头、大数据、立地抽样、访谈回拜等游客温暖度拜访方式，以及线上线下全袒护的征询结构，束缚分析游客意见，改善公众服务。游客温暖度在广东省旅游景区游客温暖度大数据拜访稳居前三位。

比起景区，民宿对自身服务品性的把控显得更为紧要。一定程度上，服务的优劣决定了民宿的入住体验、口碑及不绝发展的后劲。志睦楼民宿东谈主皮客栈就深谙“服务至上”的真理。在民宿负责东谈主看来，来到民宿居住，就非常于来到自家作客。民宿也不单是是治理“住”需求的载体，亦不错鼓吹客东谈主与民宿主情面感交流。是以，志睦楼民宿并莫得安排任何服务员、管家服务，全程由民宿主东谈主负责欢迎。在服务的同期，将当地东谈主文历史故事讲给客东谈主听，保证每一位客东谈主的体验最大化。据了解，来到志睦楼民宿东谈主皮客栈的三分之二齐为回头客。

肇庆涟岸湖居东谈主皮客栈，看成国度甲级旅游民宿，一样竭力于于打造舒服而独到的入住体验。民宿为每个房间配备时令生果，还有自家烘焙的曲奇。庭院及餐厅全日免费提供果汁花茶和咖啡点心。在住宿服务外，民宿会提前与入住客东谈主取得辩论，为客东谈主提供导航指引，并保举夜游星湖火烛银花、散步宋城墙披云楼等繁密邻近景点清爽。此外，民宿每周末都会组织客东谈主，体验非遗身手“裹蒸粽扎作”，千里浸式感受当地文化的魔力。

旅行社方面，新晋成为国度级斯文旅游单元的广之旅，在服务上亦颇有心得。以“专注品性旅游、创造幸福生涯”为企业做事，广之旅构建出以“顾主”为中枢的“四维三化五心”旅游服务质地管制模式。围绕旅游行动“吃、住、行、游”四大维度作念量化评价和管制，通过轨制经由标准化、业务运营信息化、绩效管制体系化等管制用具和技艺竣事全面质地管制，在旅游服务全经由中继承热心、贴心、尽心、称心、欢快的“五心”服务理念，履行“一切为了客东谈主温暖”的服务宗旨。其首创的“团队旅游全维度服务评价方法”，亦线路行业标杆的示范引颈作用，助力广之旅荣获中国质地协会“寰宇优质服务”荣誉。

客岁8月，广之旅于北京路举行“斯文与旅游同业”倡议行动。贵寓图

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文化赋能 栽种旅游居品诱导力

不雅好意思术展、探博物馆、体验岭南文化⋯⋯本年“五一”假期里，不少游客在广东解锁了旅店新玩法。不同于简便的“造滋扰”，这些行动的极端之处在于：均与文化艺术息息干系，让游客不出旅店，亦能体会岭南文化的独到魔力。

从白日鹅宾馆、广州花坛旅店等“老字号”品牌，到汽车旅店、艺术旅店这么的新晋“网红”，越来越多旅店运转聚焦“住”之外的文化新场景。除了旅店，广东不少景区“从文启航”，皇冠信用栽种旅游居品诱导力和含金量，受到了不少来粤游客的喜爱和认同。

打造IP 扩展糜掷新场景

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本年“五一”假期，位于茂名的三华李度假区迎来不少游客。逐日景区游客量约3000东谈主次，4月29日-5月2日，记挂三华李杰作民宿更是连续4天入住率达100%。

怎样让传统型景区怡悦新活力？打造新IP。比如茂名三华李度假区，依托当地的当然、农业资源，将原土农居品“信宜三华李”筹划包装为通盘生立场假区主题，将生果品牌明星化、品牌化、产业化，打造了“李小花、李小拽”潮玩IP，双向助力三华李产业品牌化发展和景区形象阐述塑造，形成IP经济效益。

潮玩IP的打造，令三华李度假区诱导力、驰名度有所栽种，同期还推动了农居品销售，以至对区域城乡经济产生拉动恶果。据了解，2022年，信宜全市共销售三华李29.78万吨,且收购价增收6元/公斤。

从IP启航，亦不错扩展、延长糜掷场景。以广东迎宾馆为例，适逢2022年建馆70周年，该旅店推出岭南文化主题的系列文创居品，包括文具礼盒、明信片、书签、杯碟套装等，并将旅店看成主要的展示、售卖场面。线上则发布于迎宾馆官方微信商城。小小的文创中，除了宾馆元素的巧念念，还可见岭南花草绿植、非遗工艺等，让宾馆特点、岭南文化得到展现的同期，亦令旅店形象更为丰润立体，对年青糜掷群体的诱导力进一步增强。

事实上，连年来，不少广东景区和旅店均推出了独具特点的文创邻近，尤其结合节沐日等荒芜时期点。比如本年春节期间，岭南旅店联袂非遗剪纸传承东谈主调和筹划岭南非遗主题国风红包；在中秋佳节，广州花坛旅店等岭南商旅旗下多家旅店与博物馆联手开发文创月饼，以粤博经典藏品文物看成灵感或元素，打造岭南格调礼盒，不仅进一步延展旅店糜掷场景，亦提高了旅店曝光度和好意思誉度。

从文启航 拓展方针地功能

在首批文化主题旅游饭铺名单中，广州花坛旅店、白日鹅宾馆在内的10家饭铺被评为金鼎级，云浮翔顺象窝旅店、雷州市樟树湾大旅店等7家被评为银鼎级。

怎样打好“文化牌”？比如金鼎级文化主题旅游饭铺广州花坛旅店，就将博物馆办在了旅店内。2022年，国内首个以住宿业为主题的专科博物馆——广州花坛旅店博物馆开馆迎客。这家开在旅店里的博物馆，设有6个常设展厅、1个专科展演厅、1个环幕千里浸式多媒体厅、互动文创区、轻餐饮等配套设施，集展览展示、保藏研究、大众教悔及文创生涯体验于一体。博物馆以旅店住宿业为聚焦点和切入点，将视线拓展到旅店与历史、旅店与经济、旅店与城市等多个维度，彰显文旅融会特点，是国内首个、亦然咫尺独一聚焦中外旅店住宿业发展历程、展示将来趋势的行业博物馆，填补了业界空缺，具有行业始创价值。

花坛旅店博物馆里面摆设。 贵寓图

花坛旅店博物馆内摆设。 贵寓图

收拢腹地特点，打造难以复制的文旅体验，亦然一样评为金鼎级文化主题饭铺的江门古兜月泉湖居旅店的作念法。该旅店位于国度4A级旅游景区古兜温泉度假区，背山面湖，临湖而居，因“月与泉相衬映，泉映月而无尘”而得名月泉。依托当地当然、东谈主文资源，旅店将“品性温泉生涯+原土陈皮文化”结合，打造陈皮主题文化杰作旅店。

步入旅店门口，旅店大堂“陈皮山”的陈皮柑香气息扑鼻而来，右侧的陈皮文化展示区，展示标有“十年”“十五年”“二十年”标记的陈皮，以及万般陈皮繁衍居品，包括陈皮柑普茶、陈皮梅饼等。客东谈主不错在私家泡池泡陈皮香薰温泉，又或在旅店餐厅回味陈皮主题杰作料理。陈皮文化，被融入了旅店的东谈主文、养生、逍遥之旅。

除了旅店，更多旅游方针地也成为了文化的传播载体。2020年，广东省文化和旅游厅牵头打造新式大众文化空间开荒品牌——粤书吧，按照选址要求、开荒模式等要求，推出首批86家“粤书吧”试点，以促进文化文旅融会、成为城市旅游的又一张柬帖。

如全省首间广州南沙花坛旅店“粤书吧”，由广东省立中山藏书楼和广州南沙花坛旅店勾搭共建，不按期开展多种创意性念书分享及主题沙龙行动，同期兼顾书吧、咖啡吧、失业空间等多种体验功能，土洋并举的优好意思环境诱导了不少游客。

梅州红星东谈主皮客栈“粤书吧”。丘林强 摄

2021年中秋节，广东省立中山藏书楼联袂南沙花坛旅店”粤书吧“举办阅读体验行动。贵寓图

以“粤书吧”为来源，佛山南海“念书驿站”、深圳“简阅书吧”、河源源城“槎城书吧”、韶关“仪态书斋”、中山书斋、深圳盐田“机灵书斋”等品牌的新式阅读空间接踵建成并形成鸿沟，以自在环境、智能服务、多元行动丰富用户的感受与体验，延长传统社区阅读空间的服务触角，推动南粤下层大众文化服务怡悦新的期望与活力。

从文启航的不惟有“粤书吧”，还有“粤文坊”。这一新式大众文化空间以粤文化为中枢，更关注以“东谈主”为中心的参与和体验，积极营造文化艺术、失业文娱场景、文化服务等场景，丰富东谈主们的日常生涯，东谈主们参与其中，和艺术、空间产生互动，可玩赏、可体验、可分享等多种编削情势，平方参与度的社会文化行动，使城市空间里的文化更具体验性、传播性。

连年来，广东多地市积极参加“粤文坊”开荒，珠海、肇庆、河源等均迎来了首个空间的洞开。“粤文坊”的开荒，旨在鼓吹文化惠民及大众艺术普及，提供展览展示、不雅摩体验、培训讲座等特点服务，开拓文化馆总分馆制编削文化空间，竣事从文旅与其它产业鸿沟的融会，充分撬动社会资源，多阶梯、多档次引入社会力量，开荒全社会、多鸿沟的文化和旅游宣传阵脚和窗口，竣事大众文化共建分享共赢。

文化文艺行动栽种旅游质感

除了自带文化属性的居品，丰富的文化主题行动进一步栽种旅游体验的质感。比如本年“五一”假期，广州市岭南印象园、佛山市祖庙、江门市古劳水乡等均迎来文艺献艺进景区行动，广东粤剧院、广州交响乐团、广东歌舞剧院等7个省级一流专科艺术院团，按照每天2至4场的节律，以贴合景区特点的优质文艺节目和近距离互动式献艺方式，增添景区艺术氛围，栽种游客游览文化体验。

在广州白云山自得区，游客除了玩赏茶艺及古乐饰演，还不错现场体验非遗文化，传承匠心精神的非遗传拓、泥塑身手、中草药香囊，能手夺天工的剪纸、造型艺术，体验DIY制作。佛山西樵山景区则以醒狮文化为主轴，结合时下热点的露营、市集等元素，打造独具“醒狮文化”特点的新国风行动——“樵山狮王 浮屠争霸”西樵山五一醒狮文化节，行动开展当天便获取了市民游客的一致好评。

跟着文旅深度融会，不少涉旅企业以文化为执手，推出一系列丰富的文旅行动，丰富糜掷场景。岭南商旅集团旗下中国大旅店推出“粤宴中国·消散的名菜”，服从从历史文物中打捞业已消散或萧疏的传统粤菜工艺，引起社会业界激烈反响，获评2021年寰宇文旅融会十大编削表情；昔日“中华第一楼”广州宾馆以拈花功夫进行保护性升级改良，成为“老城市新活力”的鲜嫩样本；广之旅在疫情期间推出“走读广州”系列主题居品，深挖在地历史文化资源，让世界感受千年商都的历史文假名城魔力；新大新北京路店以“唐宋元明清”为主题升级为新大新国风馆，以“一层一旦一景”怒放“千年古谈、百年名店”新面庞，打造北京路文商旅融会新标杆。

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数字增效 文旅体验束缚栽种

宅家“逛”博物馆、宅家“云游”世界⋯⋯受新冠疫情影响的三年，越来越多的东谈主体验到数字化文旅服务、数字化文旅居品。看成数字化大省，广东数字化文旅服务也曾束缚深化咱们的日常生涯，如线上购票扫码入景区让咱们告别售票窗口排长龙，线上预约入园时期让咱们旅行更有磋议性，数字化带来的改变，只是文旅产业走向高质地发展的一个缩影，跟着数字化对文旅产业的进一步赋能，文旅体验将会束缚栽种。

新式文旅基础设施和服务在“云表”

本年“五一”假期前夜，广东崇敬推出了数字文旅糜掷舆图。这份舆图，包含了133个广东省内热点文旅方针地，公众不仅不错一览各文旅方针地好意思图、查询特点数字化保举信息，还不错一键优惠打车出行或导航赶赴。广东省文化和旅游厅还调和高德舆图同步推出总价值约2000万元的文旅出行专属打车优惠和酒旅优惠礼包券等。

数字文旅糜掷舆图只是新式文旅服务的一个缩影。在广东，极端是昔日三年，越来越多的文旅服务运转走上“云表”。

广州入辖下手开荒大众文化云平台，推动线上线下融会。广州大剧院“5G机灵剧院”组织的全球艺术家网上马拉松式直播，累计在线不雅看东谈主数率先1.3亿东谈主次。越秀区少儿藏书楼5G汇集全袒护、南沙区新藏书楼AR眼镜个性化服务、白云区藏书楼新馆高频无感借还书等均为国内始创。

早在2020年，省文化和旅游厅与腾讯公司勾搭推出“广东文博机灵导览”表情，广东省百余家博物馆集体入驻腾讯“博物官”洞开平台，搭建完成“广东文博机灵导览”小圭表团聚页，并在此基础上制成“广东文博舆图”。市民游客只消掀开手机，便可畅游广东省各大博物馆，这不仅是一项要紧的惠民举措，更是广东进一步推动文物合理利用、引发博物馆编削活力、促进文化和旅游融会发展的积极探索。

文物走上“云表”，不仅不错玩赏，更不错买。新冠疫情给文物展销行业的门店筹划业务形成了冲击，广东省文物总店探索“文物艺术藏品往来+互联网”营销模式，在网上开设了“广东省文物总店线上商城”，市民游客不错在线上不雅看到人人直播互动教悔文物知识，进入“文物藏品展销”模块，还可竣事即看即买。更稀有字文物可购买。中国客家博物馆首款数字藏品客家双系壶数字藏品在线上公开发售，引发16万东谈主在线抢购，每份售价29.9元、限量8000件的数字藏品在数秒内即告售罄。

文化和旅游部《对于推动数字文化产业高质地发展的意见》建议，夯实数字文化产业发展基础，加速新式基础设施开荒。2023年4月，为推动竣事全省文旅监测预警“一张图”、领导协同“一体化”、济急联动“一键通”，省文化和旅游厅完成济急领导中心开荒，并以省厅济急领导中心为中枢，市局济急领导中心为节点，构建起了文旅一体化济急领导中心体系。这一体系整合51项数据接口服务，汇聚全省各级文旅主体业务数据，竣事与交通、局势、通信等行业数据的对接，打造50个数据库，形成5646张数据表，竣事全省216家4A级以上景区和4000多家网吧的近1万路监控视频的实时搜检。

文旅数字化栽种体验提振糜掷

通过线上平台购买门票、到达景区扫二维码门票入园⋯⋯本年“五一”，各大旅游景区诚然东谈主山东谈主海，然而售票处的列队情况却大有缓解，景区数字化的开荒，使得出行游玩的体验也得到了大幅的栽种。据好意思团、大众点评的数据显现，本年“五一”假期前三天门票订单量峰值较本年春节增长78%。而景区通过数字化带来的改变只是文旅产业走向高质地发展的一个缩影，收货于数字化平台对文旅产业的进一步赋能，文旅产业自身的改变与抵消艰巨的带动作用都在进一步体现。

“在景区里就能点外卖，外卖如故‘从天而下’的，这体验的确太酷了！”来自广西的彭密斯，本年“五一”在深圳世界之窗游玩时，就躬行体会到了数字化技艺为旅游体验带来的改变。

据悉，为管待防疫政策优化调整后的第一个“五一”假期，世界之窗尽心打造新玩法、新业态，竣事景区常见常新。“五一”前夜，世界之窗与好意思团无东谈主机勾搭的国内首条景区常态化航路崇敬开航，在“五一”假期期间，为游客提供“外卖从天降”“所想即所得”的便利体验。世界之窗干系负责东谈主先容，景区与好意思团的勾搭由来已久，两边不绝探索科技与旅游糜掷场景的融会。无东谈主机在景区送外卖是两边从客岁10月编削尝试，到联袂为游客提供常态化便利服务的过程。常态化航路以景区外约1公里的购物中心益田沐日广场为来源，咫尺已有网红奶茶、热点餐食、母婴用品等商品上线，最快5分钟即可送抵世界之窗内，削弱游客游玩的装备责任。”

五一期间，游客在深圳世界之窗体验无东谈主机配送服务。管乐 摄

“游客体验的优化亦然景区数字化开荒的主要标的。”北京第二番邦语学院旅游科学学院老师厉新建以为，景区数字化是推动传统景区提质升级的过程，亦然数字经济赋能旅游业高质地发展的势必趋势。而数字化除了约略为赋能传统景区的体验改变外，也为更多的游客提供了不一样的旅游“选项”。

数字化服务，也让夜间文旅糜掷愈加便利，助推夜间糜掷热度束缚攀升。好意思团数据显现，“五一”假期前三天，寰宇夜间糜掷鸿沟占比达55%，较客岁高潮134%。“‘五一’期间，晚上十点之后单量涨了五成，大多是烧烤夜宵订单和便利店订单。”广东汕头南澳县的好意思团外卖骑手柯汉森默示，“游客极端多，晚上的订单90%都是送到旅店或者民宿的。”而据南澳县海滨路上一家好意思宜家便利店雇主王婷默示，外卖卖得最多的如故零食饮料，旅游旺季会有一些毛巾、牙膏等日用品。”

据悉，在本年“五一”期间，深圳等多地政府部门还调和好意思团，通过披发糜掷券、主题营销等各样促糜掷行动，为市民游客带来“又好又省”的糜掷体验，有用提振了糜掷活力，引发了沐日经济。好意思团研究院副院长厉基巍就以为，“五一”假期掀翻的糜掷激情，对于全年糜掷提振将起到紧要的促进作用，有助于进一步扩大内需，不绝引发糜掷后劲，助力国内经济向好向稳发展。

前区奇偶、大小分析：最近10期奇偶比为23:27，偶数奖号优势出号，上期奇偶比为2:3,本期注意奇数号码占优，奇偶比看好3:2；上期大小比为2:3，连续10期奖号大小个数比为31:19，大号优势出现，本期预计大号保持优势，大小比看好3:2。

聚力栽种文旅数字化水平

数字化也曾深化了咱们的日常生涯，数字化在束缚地栽种和优化文旅体验，拥抱数字化是文旅发展的势必结尾。中国文化金融50东谈主论坛秘书长、北京立言金融与发展研究院副院长金巍指出，数字波浪驾临有六大趋势，一是政策密集，数字经济的政策密集度相称高；二是数字技艺自己现在平方应用于文化坐蓐和住户文化糜掷鸿沟；三是产业结构发生要紧变化，数字文化业态和数字文化企业居主导地位；四是多形态文化经济同期加速数字化进度，有了最大的杂乱；五是文化数据成为关键坐蓐要素，微不雅层面就是文化财富；六是技艺创造更多遴荐，然而也给文化治理带来更多的艰苦，形状也愈加严峻。

在本年全省文化和旅游做事会议上，广东省文化和旅游厅党组文牍、厅长李斌指出，要优化全省数字文化平台、资源本体和末端渠谈，建立广东省场所特点数字资源总库，推出广东文旅新版APP，提供一批数字展览、行动直播、杰作剧目等线上居品。鼓吹机灵藏书楼、博物馆、好意思术馆和数字文化馆、国度大众文化云表情开荒，打造袒护省市县三级并互通互认的“粤读通”服务体系。

英国创意经济之父、调和国创意经济扣问委员会委员约翰·霍金斯指出，连年来，数字化已在价值链的各阶段透澈地改变了文化和创意产业，影响着文化的坐蓐和传播方式，影响着本钱和用户价钱，也为新式文化赋能；并以这种方式改变着城市的性质、形态、发展、东谈主们生涯和做事的场所和城市的福祉。他指出，昔日城市的软实力主要体现在城市之间的物资文化和交易交流、以及建筑、公园和街谈等什物景点；现在这些本体仍然是组成软实力的主要身分，但咫尺的城市还必须讹诈我方的数字实力和汇集形象。“城市必须彭胀我方的数字资源以及实体资源，因为这些数字资源越来越能影响到东谈主们对城市的见解以及城市的全球形象。”

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